গোপনীয়তা নীতি — povip

1সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ

আপনি যখন povip প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি, সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা পরিষেবার আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

• পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (ন্যূনতম শহর ও দেশ; যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে সম্পূর্ণ ঠিকানা)।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)। povip সরাসরি সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না — লেনদেন নিরাপদ তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইস ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, টাইম-জোন সেটিং এবং সেশন সময়কাল, আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশন শুরু এবং শেষের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য সামগ্রিক আকারে ব্যবহার করা হয়।

2ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

povip নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে (বিস্তারিতের জন্য ধারা 3 দেখুন):

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্টের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বেট নিষ্পত্তি করতে, জয় ক্রেডিট করতে এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম এবং বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: আমাদের দায়িত্বশীল পরিচালনার মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে এবং প্রয়োজনে উপযুক্ত সহায়তা সম্পদ প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং ইমেইল বা অন্যান্য অনুমোদিত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সামগ্রিক ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, গেম এবং পণ্য অফার উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে। এই বিশ্লেষণ যেখানে সম্ভব সেখানে বেনামী বা সামগ্রিক ডেটায় পরিচালিত হয়।

3কেন আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি পাই

povip ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য হয়:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার জমা প্রক্রিয়া করা, আপনার বেট নিষ্পত্তি করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা।
• সম্মতি: যেখানে আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণের মতো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি [email protected]তে যোগাযোগ করে যেকোনো সময়ে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণের মান সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং পরিষেবার মান উন্নত করা অন্তর্ভুক্ত — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা বাতিল না হয়।

4আমরা কখন এবং কার সাথে ডেটা শেয়ার করি

povip আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সংযুক্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমের ফলাফল প্রদান এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন এবং বেট ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার পরিচয় বা যোগাযোগের ডেটা পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমাদের বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা রিপোর্ট করতে বাধ্য হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হতে পারে।
• IT এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: আমরা হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কঠোরভাবে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

5আমরা কীভাবে আর্থিক তথ্য পরিচালনা করি

povip প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ সহ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন, কার্ড নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ ্যকতার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি অনুমোদিত povip কর্মীরা এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হতে পারে।

6আমরা প্ল্যাটফর্মে কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

povip প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে নেভিগেট করেন ও ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে নিরাপত্তা টোকেন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক খেলোয়াড়ের আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন পেজগুলিতে সর্বোচ্চ এক্সিট রেট রয়েছে এবং খেলোয়াড়রা প্রতিটি বিভাগে কতক্ষণ সময় কাটান।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত যাতে প্ল্যাটফর্ম সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আচরণ করে।

আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন, যদিও এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

7আমরা কতদিন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখি

povip ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা povip-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল পর্যন্ত এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পোস্ট-ক্লোজার ধারণ পিরিয়ড পর্যন্ত রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি [email protected]তে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

8আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

povip আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা বর্তমান শিল্প-মান ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, নিশ্চিত করে যে ডেটা ট্রানজিটে বাধা দেওয়া যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত povip কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের তাদের কাজের কার্যাবলী সম্পাদন করতে এটি প্রয়োজন। অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা ও অডিট করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: একটি নিশ্চিত ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, povip অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

1021 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের সম্পর্কে আমাদের নীতি

povip প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

11আমরা কীভাবে আপনাকে আপডেট সম্পর্কে অবহিত করব

povip আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে, তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব।